GAZETECİLER 112’DE

16 Mart 2015 tarihinde bu göreve başlayan Akın Ozan kısa zamanda toparlanarak 20 Ekim 2015 tarihinde 110 İtfaiyeyi devreye aldıklarını, 8 Aralık 2015 tarihinde 177 Orman Yangın ve 122 Afad’ı, 10 Aralık 2015 tarihinde ise 112 Acil Sağlık birimini devreye alacaklarını 2016 Ocak ayında ise 155 Emniyet ve 156 Jandarma’yı da devreye alarak tüm acil aramaları 112 Acil Çağrı Merkezinde toplayacaklarını belirtti. 

Türkiye’de bütün acil çağrıların tek numarada toplanması çalışmalarının Matra Projeleri kapsamında 2003 yılında başladığını dile getiren Akın Ozan: “2005 tarihinde, Antalya ve Isparta Pilot İller olarak belirlendi ve 2007 yılında faaliyete geçirildi ardından sırası ile on il daha faaliyete alınarak ilk faz tamamlandı. Aralarında Kahramanmaraş’ın da bulunduğu 13 ili kapsayan ikinci faz ise 2015 yılı içerisinde devreye alındı. 2018 yılına kadar 81 ilin tamamı tek numaraya geçecek” dedi.

İŞ VE İŞLEYİŞ - 112 ÇAĞRI MERKEZİ

Genelde 112 Acil Çağrı Merkezi Müdürlüğünün 112 Acil Sağlık Hizmetleri Müdürlüğü ile karıştırıldığını belirten Ozan 112 Acil Sağlık Hizmetlerinin Sağlık Bakanlığına, kendilerinin ise İçişleri Bakanlığına bağlı olduğunu 112 Acil Sağlık Hizmetleri personellerinin de 10 Aralık 2015 tarihinde kendi bünyelerine katılacaklarını idari olarak Sağlık Müdürlüğüne, iş ve işleyiş olarak 112 Acil Çağrı Merkezi Müdürlüğüne bağlı olacaklarını dile getirerek, 112 Acil Çağrı Merkezi Müdürlüğünün görevlerini şöyle sıraladı: “İl genelinde; il jandarma komutanlığı, il emniyet müdürlüğü, varsa sahil güvenlik bölge veya grup komutanlığı, belediyeler, orman bölge veya işletme müdürlüğü, doğa koruma ve milli parklar bölge veya şube müdürlüğü, il sağlık müdürlüğü, il afet ve acil durum müdürlüğü ile valilikçe belirlenen diğer kurumların görev alanına giren acil çağrıları 24 saat sürekli erişim esasına göre karşılamak ve bu hususta gerekli tedbirleri almak, Acil çağrıları, çağrı merkezinde acil yardım hizmeti sunan kurumlara yönlendirmek, Acil yardım hizmeti sunan kurumlar arasında gerekli işbirliği ve koordinasyonu sağlamak, Kurumsal kapasitenin geliştirilmesine yönelik acil çağrı hizmetleri alanında; hizmet içi eğitim programlarını yapmak” diye konuştu.

ÇAĞRI MERKEZİNİN FİZİKİ İMKÂNLARI

Açıklamasının ve bilgilendirmesinin diğer bölümünde Ozan sözlerini şu cümlelerle tamamladı; “Bakanlığın izni ile finansman sağlayan ulusal ve uluslararası kurum ve kuruluşların proje çağrılarını takip ederek, hibelere yönelik proje hazırlamak, Acil çağrı hizmetlerine yönelik ilgili kurumların talep ve görüşlerini de alarak yazılım değişikliklerini Genel Müdürlüğe teklif etmek, İlgili kurumların acil yardım hizmeti sunan komuta ve kontrol merkezleri ile telli, telsiz iletişimleri ile yazılımları arasında bağlantı sağlamak, İhtiyaç duyulması halinde acil çağrı karşılama ve yönlendirmelerle ilgili olay yerinde iletişimi ve yönetimi sağlayacak mobil merkezleri kurmak ve işletmek, İlgili kurumlarla birlikte tatbikatlar planlamak ve uygulamak, İlgili kurumların görüş ve önerilerini de dikkate alarak çağrı merkezi hizmetlerinin sunumu için gerekli olan her türlü altyapıyı kurmak, işletmek ve kurumların kullanımına sunmak, çağrı merkezinin fiziki imkânları ölçüsünde ilgili kurumların komuta ve kontrol merkezi ihtiyaçları için çağrı merkezinde ve diğer mahallerde valilik onayına istinaden yer tahsisi yapmak, çağrı merkezi hizmetlerine ilişkin kamuoyunu bilgilendirmek, Çağrı merkezini asılsız ihbarda bulunmak suretiyle meşgul edenleri tespit etmek ve buna ilişkin iş ve işlemleri yürütmek ve Valilikçe verilen benzeri diğer görevleri yapmak. Peki, bana sorarsanız 112 Acil Çağrı Numarasının Özellikleri nelerdir diye bir kere Ücretsiz olacak, 7/24 esasına göre her zaman kullanıma hazır olacak, Telefonlar görüşmelere kapalı olsa dahi aramalara açık tutulacak, Arayan kişinin isim-adres-konum bilgileri çağrı ile birlikte görüntülenecek, Kişisel verilerin gizliliği ve kişisel mahremiyet koruma altına alınacak, kişisel bilgilerini vermek istemeyen abonelerin de isim-adres-konum bilgileri yer alacak, kötü amaçlı aramalara ilkinde 250, ikincisinde 500 TL cezai müeyyide uygulanacak, aramalar devam ederse Savcılığa suç duyurusunda bulunulacak, lüzumsuz çağrı yapan abonelerin kayıtları belli bir süre kara listede tutulacak” dedi.

BASINI VE VATANDAŞI BİLGİLENDİRMEK  

Bütün numaraların devreye alınması ile güzel bir açılış yapacaklarını ve bu açılıştan sonra Kahramanmaraş’ın yerel ve ulusal medyası ile daha sık bir araya geleceklerini ve basın vasıtası ile vatandaşı bilgilendireceklerini dile getiren Akın Ozan binalarını gazetecilere gezdirerek bilgi verdi.

Akın Ozan kendisini ziyarete gelen; Mehmet Fiskeci, Bekir Doğan, Neşe Yıldızhan, İsmail Koyuncu, Adem Gemci ve Halil Hınaz’a bu ziyaretten duyduğu memnuniyeti dile getirip, teşekkür etti.