KESYEV: “KADIN ESNAF GÜÇLENİRSE EKONOMİ GÜÇLENİR”
Kahramanmaraş Esnaf ve Sanatkârları Yardımlaşma ve Eğitim Vakfı (KESYEV), kentte faaliyet gösteren kadın esnafların mesleki ve kişisel gelişimlerine katkı sağlamak, müşteri ilişkilerini güçlendirmek ve işletmelerin rekabet gücünü artırmak amacıyla kapsamlı bir eğitim programı düzenledi. Programda iletişim becerilerinden müşteri memnuniyetine, İŞKUR desteklerinden istihdam projelerine kadar birçok konu ele alındı.
https://www.memleket46.com/kesyev-kadin-esnaf-guclenirse-ekonomi-guclenir/27553/
Kahramanmaraş’ta esnaf ve sanatkârların gelişimine yönelik çalışmalarını sürdüren KESYEV, kadın esnaflara yönelik önemli bir eğitim programına imza attı. Kahramanmaraş Esnaf ve Sanatkârlar Odaları Birliği (KMESOB) bünyesinde faaliyet gösteren KESYEV tarafından gerçekleştirilen programa, kentin farklı noktalarında işletme sahibi olan çok sayıda kadın esnaf katıldı.
Terzi, kuaför, güzellik salonu işletmecisi, lokantacı ve farklı meslek gruplarında faaliyet gösteren kadın esnafların yer aldığı programda, iş hayatında başarıyı doğrudan etkileyen iletişim becerileri üzerinde duruldu.
KADIN ESNAFLAR İÇİN “İLETİŞİM BECERİLERİ” EĞİTİMİ
Programın ana başlıklarından birini “İkili İlişkilerde İletişim Becerileri” eğitimi oluşturdu.
Eğitim kapsamında kadın esnafların müşterileriyle daha sağlıklı iletişim kurabilmeleri, müşteri beklentilerini doğru anlayabilmeleri ve sundukları hizmetleri etkili şekilde ifade edebilmeleri konusunda bilgiler paylaşıldı.
Müşteri memnuniyetinin artırılması, doğru iletişim tekniklerinin kullanılması, hizmetlerin daha anlaşılır biçimde anlatılması ve işletmelerin iş hayatındaki konumunun güçlendirilmesi gibi konuların ele alındığı eğitimde, iletişimin işletmeler açısından taşıdığı öneme dikkat çekildi.
Özellikle hizmet sektöründe faaliyet gösteren esnafların müşterileriyle kurduğu iletişimin işletmenin başarısında önemli bir rol oynadığı vurgulanırken, kadın esnafların bu alandaki yetkinliklerinin geliştirilmesinin hedeflendiği belirtildi.
“KADIN ESNAFLARIMIZI DAHA REKABETÇİ HALE GETİRMEK İSTİYORUZ”
Program hakkında değerlendirmelerde bulunan KESYEV Vakfı Müdürü Serkan Küçükberber, vakıf olarak Kahramanmaraş genelinde esnaf ve sanatkârlara yönelik farklı alanlarda çalışmalar yürüttüklerini ifade etti.
KESYEV’in kent genelinde yaklaşık 35 bin esnafa yönelik faaliyet gerçekleştirdiğini belirten Küçükberber, 39 farklı meslek grubunda çalışma yaptıklarını söyledi.
Kadın esnafların Kahramanmaraş ekonomisindeki önemine dikkat çeken Küçükberber, düzenlenen eğitim programının da bu anlayışın bir parçası olduğunu belirtti.
Küçükberber, kadın esnafların hem iş hayatında daha güçlü bir konuma gelmesini hem de müşterileriyle daha etkili iletişim kurmasını amaçladıklarını ifade ederek, şu değerlendirmelerde bulundu:
“Özellikle şehrimizde çok önemli bir yere sahip olan kadın esnaflarımızı desteklemek, iletişimlerini artırmak, müşterileriyle olan iletişimlerini güçlendirmek ve daha rekabetçi bir yapıya ulaşmalarına katkı sunmak amacıyla bir eğitim programı düzenledik.”
“MÜŞTERİYİ ANLAMAK VE KENDİNİ DOĞRU İFADE ETMEK ÖNEMLİ”
Esnaf ile müşteri arasındaki iletişimin işletmeler açısından büyük önem taşıdığını belirten Küçükberber, özellikle hizmet sektöründe müşteri beklentilerinin doğru anlaşılması gerektiğine dikkat çekti.
Müşterinin talebini doğru anlamanın yanı sıra verilen hizmetin de etkili ve doğru bir şekilde anlatılması gerektiğini ifade eden Küçükberber, iletişimin yalnızca ticari ilişkiler açısından değil, işletmelerin uzun vadeli müşteri bağlılığı oluşturması bakımından da önemli olduğunu söyledi.
Küçükberber, açıklamasında şu ifadeleri kullandı:
“Hepimiz birer müşteriyiz ve hizmet alıyoruz. Hizmet veren esnaflarımızdan daha sağlıklı bir iletişim kurmalarını, müşterilerini daha iyi anlamalarını ve sundukları hizmeti daha doğru ve güzel bir şekilde anlatmalarını bekliyoruz. Biz de kadın esnaflarımızı bu anlamda güçlendirecek bir iletişim programı düzenledik.”
KESYEV’DEN 30 BİN ESNAFA ULAŞMA HEDEFİ
KESYEV tarafından gerçekleştirilen eğitim programının yalnızca kadın esnaflara yönelik tek bir çalışma olarak kalmayacağı belirtildi.
Vakfın önümüzdeki süreçte farklı meslek gruplarına yönelik eğitim, bilgilendirme ve gelişim programlarını hayata geçirmeyi planladığı bildirildi.
Yaklaşık 60 kadın esnafın davet edildiği programın başlangıç niteliğinde olduğunu belirten KESYEV Vakfı Müdürü Serkan Küçükberber, yıl içerisinde yaklaşık 30 bin esnafa ulaşmayı hedeflediklerini açıkladı.
Esnaf ve sanatkârların mesleki gelişiminin yanı sıra işletmelerin sürdürülebilirliğini destekleyecek projeler üzerinde de çalıştıklarını belirten Küçükberber, önümüzdeki dönemde kent ekonomisine katkı sağlayacak yeni projelerin kamuoyuyla paylaşılacağını ifade etti.
Bu çalışmalarla birlikte Kahramanmaraş’taki esnaf ve sanatkârların değişen ekonomik şartlara daha güçlü şekilde hazırlanması, işletmelerin rekabet gücünün artırılması ve mesleki gelişimin desteklenmesi amaçlanıyor.
İŞKUR’DAN ESNAFLARA İSTİHDAM VE DESTEK BİLGİLENDİRMESİ
KESYEV tarafından düzenlenen programda yalnızca iletişim eğitimi verilmedi. Katılımcılara, Türkiye İş Kurumu (İŞKUR) tarafından işveren ve çalışanlara yönelik sunulan çeşitli hizmetler hakkında da kapsamlı bilgiler aktarıldı.
İŞKUR tarafından yürütülen aktif iş gücü hizmetleri, işbaşı eğitim programları, işveren destekleri, mesleki eğitim ve kariyer danışmanlığı hizmetleri konusunda kadın esnaflar bilgilendirildi.
Program kapsamında işletme sahiplerinin İŞKUR’un sunduğu desteklerden daha etkin şekilde yararlanabilmelerine yönelik bilgiler de paylaşılırken, işverenlerin ihtiyaç duydukları konularda meslek danışmanlarıyla iletişim kurabilecekleri belirtildi.
“KAHRAMANMARAŞ’TA 8 BİN KİŞİYE EĞİTİM VERDİK”
Programda İŞKUR İş Kulübü Lideri Ayşe Kayabaşı da katılımcılara yönelik bir sunum gerçekleştirdi.
Kahramanmaraş’ta İş Kulübü çalışmaları kapsamında yaklaşık 8 bin kişiye eğitim verdiklerini belirten Kayabaşı, eğitimlerde özellikle iletişim becerileri, iş arama yöntemleri, network oluşturma, etkili iş başvurusu ve CV hazırlama gibi konuların ele alındığını söyledi.
İş gücü piyasasına yeni katılacak kişilerin desteklenmesine yönelik çalışmaların da devam ettiğini belirten Kayabaşı, özellikle üniversite öğrencileri ve mezunlarının iş hayatına kazandırılması konusunda çeşitli çalışmalar yürütüldüğünü ifade etti.
Kayabaşı, farklı dezavantajlı gruplara yönelik eğitim faaliyetlerinin de sürdüğünü belirterek, İŞKUR’un iş arayanlar kadar işverenlere yönelik de önemli destekler sunduğuna dikkat çekti.
İŞVERENLERE DESTEK VE TEŞVİKLER ANLATILDI
Programın bir diğer önemli bölümünde ise işverenlerin yararlanabileceği proje ve destekler hakkında bilgilendirme yapıldı.
İŞKUR İl Meslek Danışmanı Esra Çiçek, Çalışma ve Sosyal Güvenlik Bakanlığı ile İŞKUR iş birliğinde yürütülen ve geçici koruma altındaki Suriyeliler ile uluslararası koruma kapsamındaki kişilerin kayıtlı istihdamını artırmayı amaçlayan proje hakkında katılımcılara bilgi verdi.
Çiçek, proje kapsamında kişilerin mesleki eğitim ve temel becerilerinin geliştirilmesinin ve kayıtlı istihdama kazandırılmasının hedeflendiğini belirtti.
İşverenlerin belirli şartlar doğrultusunda projeden yararlanabildiğini aktaran Çiçek, program kapsamında istihdam ve sosyal güvenlik alanlarında çeşitli desteklerin sunulduğunu ifade etti.
Çiçek ayrıca işletmelerin kendilerine bağlı İŞKUR meslek danışmanlarıyla iletişime geçerek, sahip oldukları işletmenin durumuna göre hangi destek ve teşviklerden yararlanabilecekleri konusunda ayrıntılı bilgi alabileceklerini kaydetti.
KADIN ESNAFLARIN GELİŞİMİNE YÖNELİK ÇALIŞMALAR SÜRECEK
KESYEV tarafından gerçekleştirilen programla birlikte kadın esnafların yalnızca mesleki açıdan değil, iletişim ve kişisel gelişim bakımından da desteklenmesi hedefleniyor.
Kadınların iş hayatında daha güçlü bir konuma gelmesinin kent ekonomisine doğrudan katkı sağlayacağı belirtilirken, işletmelerin sürdürülebilirliği, müşteri memnuniyeti ve rekabet gücünün artırılmasına yönelik çalışmaların önümüzdeki dönemde de devam edeceği bildirildi.
Programın, Kahramanmaraş’ta faaliyet gösteren kadın esnafların karşılaştıkları sorunlara çözüm üretmek, işletmelerinin gelişimine katkı sağlamak ve yeni fırsatlardan haberdar olmalarını sağlamak açısından önemli bir adım olduğu değerlendirildi.
“KADIN ESNAF GÜÇLENİRSE EKONOMİ GÜÇLENİR”
KESYEV tarafından yapılan açıklamada, kadın esnafların ekonomik hayattaki rolünün güçlendirilmesine yönelik çalışmaların sürdürüleceği vurgulandı.
Kadın esnafların mesleki özgüvenlerinin artırılması, işletmelerin sürdürülebilirliğinin desteklenmesi, müşteri ilişkilerinin geliştirilmesi ve rekabet gücünün yükseltilmesinin öncelikli hedefler arasında olduğu ifade edildi.
KESYEV, programın gerçekleştirilmesine katkı sunan Kahramanmaraş Esnaf ve Sanatkârlar Odaları Birliği (KMESOB), Kadın ve Demokrasi Derneği (KADEM) ve İŞKUR başta olmak üzere tüm kurum, kuruluş ve temsilcilere teşekkür etti.
Vakfın mesajında ise kadın esnafların kent ekonomisindeki rolüne dikkat çekilerek şu ifadeye yer verildi:
“Kadın esnaf güçlenirse, ekonomi güçlenir. Kadın esnaf üretirse, Kahramanmaraş büyür.”
KESYEV’in önümüzdeki süreçte gerçekleştireceği eğitim ve projelerle Kahramanmaraş’taki esnaf ve sanatkârların mesleki gelişimine katkı sağlamaya devam etmesi bekleniyor.
