banner1505
Öne Çıkanlar BÜYÜKŞEHİRDEN MODERN VE ENGELSİZ ÜST GEÇİTLER NECATİ OKAY VE BERABERİNDEKİ HEYETLE BİRLİKTE BAĞLARBAŞI MAHALLESİNİ ZİYARET ETTİ. ÇEK BAŞKONSOLOS LAUFEROVA AÇEVDE DAMIZLIK KOYUN-KEÇİ BİRLİĞİNDE SEÇİM YERE İZMARİT ATANA 65 TÜKÜRENE 35 LİRA CEZA!

Bu haber kez okundu.

AKEDAŞ ELEKTRİK PERAKENDE SATIŞ A.Ş., WEB VE MOBİL UYGULAMALARINI YENİLEDİ

AKEDAŞ Elektrik Perakende Satış A.Ş., tüketicilerin ihtiyaçlarına en iyi şekilde yanıt vermek için internet sitesi ve mobil uygulaması üzerinden yenileme işlemleri gerçekleştirdi. Kullanıcı deneyimini iyileştirmeyi hedefleyen AKEDAŞ Elektrik Perakende Satış A.Ş.’nin yaptığı bu yenilikler aynı zamanda şirketin dijitalleşmeye verdiği önemi ve tüketici memnuniyetini artırmaya yönelik attığı adımları da gösteriyor. Yeni özelliklerle donatılan AKEDAŞ Elektrik Perakende Satış A.Ş. web ve mobil uygulamaları, enerji tüketimi ve fatura yönetimi konusunda tüketicilere çeşitli kolaylıklar sağlıyor. Yenilikler arasında şunlar yer alıyor:

FATURA ÖDEME İŞLEMLERİ KOLAYLAŞTIRILDI

Yapılan düzenlemelerle kullanıcılar, güvence bedelini uygulama üzerinden sorgulayabilecek. Octet ve Moka gibi yeni ödeme seçenekleri ile ödeme süreçleri daha pratik hale getirildi. Farklı aboneliklere ait borçlar ödenebilecek. Aylık tüketim kıyaslama grafikleri sunularak kullanıcıların enerji tüketimlerini daha iyi analiz etmeleri sağlanacak. AKEDAŞ Elektrik Perakende Satış A.Ş.’nin anlaşmalı olduğu bankalar listelenerek kullanıcıların fatura ödeme işlemleri kolaylaştırıldı. En yakın şubeden randevu alınarak abonelik veya fatura ödeme işlemleri hızlandırıldı. Aboneler, borçlarını hızlıca sorgulayıp ödeme işlemlerini gerçekleştirebilecek. Faturalar e-posta veya e-fatura olarak alınabilecek. Fatura son ödeme tarihinin yaklaşırken müşterilere bildirim gönderilecek.

TALEP İLE ŞİKÂYETLER TAKİP EDİLEBİLECEK VE HIZLI ÇÖZÜM SAĞLANACAK

Kullanıcının konumuna göre en yakın şube harita üzerinden görüntülenebilecek. Abonelik feshi sonrası müşteriye tazmin edilecek bedel uygulama üzerinden görüntülenebilecek. Tasarruf önerileri ve tüketici işlem merkezlerindeki hizmetlerle ilgili bilgilendirici videolar eklendi. Kahramanmaraş’ın simgelerinden Uludaz Tepesi’ni temsilen Uğur Böceği ikonu uygulamaya dâhil edildi.

Ev veya ofis içerisindeki cihazların KW tüketimi hesaplanarak enerji verimliliği sağlanmasına katkı sunulacak. Yeşil enerji kullanımı hakkında bilgilendirmeler yapılarak, aboneler sürdürülebilir enerji kullanımına teşvik edilecek. Tüketicilerin, işlem merkezine gelmeden gerekli form ve belgeler hazırlanarak işlemler hızlandırıldı. Çağrı merkezi sistemi üzerinden oluşturulan talep veya şikâyetler, takip edilebilecek ve daha hızlı çözüm sağlanacak.

Dikkat!

Yorum yapabilmek için üye girşi yapmanız gerekmektedir. Üye değilseniz hemen üye olun.

Üye Girişi Üye Ol

banner1506